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恋爱话术宝典实战话术教你应对客户询价场景

发布时间:2019-05-15   来源:www.lsqgw.cn    责任编辑:恋上情感屋
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  在议价协商的过程中,很多销售顾问害怕客户流失,一味的放价、底价成交,委曲求全并不一定能赢得客户的信任,达成成交,即使取得了这次成交,也难保后期的满意度和忠诚客户的培养。

  价格谈判中我们要明确顾客询问价格不等于顾客在进行价格谈判。面对到店客户和电话询价客户,分别应该如何应对呢?

  在站班时往往会遇见顾客第一次来店,刚进门不久,就开始询问底价,“这车多少钱?” “能便宜多少?”

  通过观察、询问后判断:顾客是认真的吗?顾客已经选定车型了吗?顾客有没有去其他4S店询问过价格?顾客能现场签单付款吗?顾客带钱了吗……

恋爱话术宝典实战话术教你应对客户询价场景

  “我们每款车都有一定的优惠,关键是您要根据您的用车要求,我帮您参谋选好车,然后给您一个理想的价格;要不然,谈了半天价,这款车并不适合您,那不是耽误您的功夫嘛。”

  “这款车我就是给您再便宜,要是不适合您,那也没用啊!所以,我还是给您把几款车都介绍一下,结合您的要求,您看哪款比较适合,咱们再谈价格。您看好吗?”

  “您车看好了?!价格不是问题。那买车呢,除了价格,您还得看看购车服务和以后用车时的售后服务,所以呀,我想邀请您先来我们公司参观一下我们的服务、维修站,看看您满意不满意。”

  “厂家要求我们都是统一报价,而且经常检查,查到我们让价的话要重罚的。所以,你要是有诚意的话,就到我们展厅来一趟,看看车,咱们见面都好谈。”

  “再要么您忙的话,反正我经常加班,哪天下班了您可以顺便过来一下,我给您提前准备(车型、购车环节)资料介绍一下。您看今天下班可以吗?”(刺探顾客的诚意)

  “别人的价格是怎么算的?车价只是其中的一个部分呀,这电话里也说不清楚,要不您过来我帮您仔细算算?”

  “您这个价格,我实在是很为难;要么这样,您跟我们经理(老总)谈一下?!您哪天方便,我给您约一下?”(此话术可以在有利润但是客户依然在纠结中使用,可以增加客户的来店信心)

  价格谈判没有必杀技,只有一步步试探,挖掘客户的需求,了解客户的真实想法,恋爱话术宝典才能掌握谈判的核心,赢得胜利。

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